I vostri diritti se siete stati vittime di un atto criminoso

 

NSW Attorney General’s Department

(Ministero della Giustizia del New South Wales)

 

 

Chi è una vittima di un atto criminoso?

 

Una vittima è un individuo che ha subito un danno come conseguenza diretta di un atto commesso da un altro individuo nel corso di un atto criminoso.

Il danno subito può essere fisico, emotivo o psicologico, la perdita di un parente stretto e danni alla proprietà..

 

Perché esiste un “Charter of Victims’ Rights” o Carta dei Diritti delle Vittime di Atti Criminosi?

 

Il “Charter of Victims’ Rights” rientra nella Legislazione per i Diritti delle Vittime o “Victims’ Rights Act” del 1996. Tale legislazione  protegge i diritti delle vittime e provvede che venga presa cura di loro.

Il “Charter” sancisce le modalità di trattamento delle vittime di atti criminosi da parte dei dipartimenti governativi, quali la polizia, i tribunali, i servizi sanitari e l’“Office of the Director of Public Prosecutions (DPP)” .

 

Qual’è il ruolo del “Victims of Crime Bureau”?

 

Il VICTIMS OF CRIME BUREAU si occupa di controllare la messa in atto del “Charter of Victims’ Rights” nel NSW. Chi desideri ottenere una copia del “Charter of Victims’ Rights”, o abbia necessità di discutere o chiarire preoccupazioni, o desideri ricevere informazioni su un ufficio reclami di un dipartimento governativo può mettersi in contatto con il VICTIMS OF CRIME BUREAU.


 

Quali sono i miei diritti in quanto vittima di un atto criminoso?

 

Se siete stati vittime di un atto criminoso avete diritto ad essere trattati con rispetto, cortesia e compassione da parte di tutti i dipartimenti governativi.

 

Avete anche i seguenti diritti:


 

Che cosa fare se siete scontenti del trattamento ricevuto presso un dipartimento governativo?

 

Avete diritto di discutere  la faccenda con il dipartimento in questione.

 

Innanzitutto comunicate le vostre preoccupazioni alla persona con cui siete in contatto nell’ambito di quel dipartimento.  Frequentemente i problemi si possono risolvere a questo punto.  Se non siete ancora soddisfatti, mettetevi in contatto con un funzionario del dipartimento che abbia mansioni dirigenziali.

 

Se non siete ancora soddisfatti, mettetevi in contatto con l’ufficio reclami del dipartimento.

 

Tutti i dipartimenti governativi sono legati a procedure che devono essere seguite ove desideriate sporgere una lamentela ed è loro dovere  darvi questa informazione.

 

Se dopo aver sporto una lamentela non siete ancora soddisfatti, potete rivolgervi al “Victims of Crime Bureau” per sapere quale altro tipo di assistenza vi può essere data, se è possibile, nell’ambito del “Charter”.

 

 

 

 

 

PER CHIAMARE IL “VICTIMS OF CRIME BUREAU”

 

TELEFONO:

(02) 9374 3000 o

1800 633 063

(Numero verde fuori dell’area metropolitana di Sydney)

 

SERVIZIO TTY PER CHI HA PROBLEMI DI UDITO:

(02) 9374 3175

 

SERVIZIO TELEFONICO INTERPRETI:

131 450

 

FAX:

(02) 9374 3020

 

RECAPITO POSTALE:

Locked Bag A5010

Sydney South NSW 1235

 

SITO WEB:

www.lawlink.nsw.gov.au/vcb

ISBN 07313 95182